返品、交換ポリシーについて教えて下さい。

返品は購入後30日以内であれば可能です。

不良品の返品についても同様となります。30日以内にお知らせいただければ、交換対応致します。

交換の際には先に弊社から送らせて頂き、良品が確認出来次第、1週間以内に不良品を下記住所宛にお送り下さい。

〒300-0810

茨城県土浦市永国台３－１７

合同会社LIBERO AGENCY

また、不良品の定義ですが、

・影が映り込む、ドット欠けなどの投影時の視聴に著しく支障をきたすもの

・本体や付属機器の破損、欠品などの商品状態が完全でないもの

とさせて頂いており、その他使用感に関するものに関しては原則不良品とはしておりません。

Youtuberやインフルエンサーを装い、企業からサンプル品を騙し取ったり、不良品を装い良品を複数手に入れるなどの行為が散見されるため、基準を設けさせて頂いております。ご理解の程よろしくお願い致します。