D035– tax –
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ACアダプターがすごく熱くなります。大丈夫でしょうか?
ACアダプターですが、メーカーからは問題がないとの回答を受けております。PSEマークも取得しておりますので、安全性については問題ございません。 ですが、以下のケースではすぐに使用を止めて頂き、ご連絡下さい。ACアダプターの異常がある可能性があり... -
購入しましたがイメージと違い返品したいです。
ご購入30日以内であれば返品可能です。 送料のみご負担をお願いしております。ご了承下さい。 -
製品の実機が見れる場所はありませんか?
メグダイショップ 代官山店様にて実機を展示しております! 投影して実機映像をご覧頂くことも可能ですので、ぜひ一度御覧ください! メグダイショップ 代官山店 - ADD - 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町3?13 代官山エーデルハイム 101 - ACCESS ... -
故障してしまった場合は修理してもらえますか?
故障した場合はメーカー1年保証がございまして、保証期間中は無償修理して頂けます。 海外とのやり取りが発生しますので1ヶ月程度のお時間を頂きますが、それ以上のお時間がかかることが想定される場合、弊社から代替機を送らせていただきます。 -
返品、交換ポリシーについて教えて下さい。
返品は購入後30日以内であれば可能です。 不良品の返品についても同様となります。30日以内にお知らせいただければ、交換対応致します。 交換の際には先に弊社から送らせて頂き、良品が確認出来次第、1週間以内に不良品を下記住所宛にお送り下さい。  ... -
想定している用途と合うか不安です。
ご購入前の相談も承っております。info@libero-agency.comまでお気軽にお問い合わせ下さい。 -
配送業者はどこでしょうか?
弊社からの発送の場合、基本的に沖縄、離島、北海道を除き佐川急便で発送しております。 その他は販売者の利用する配送業者に準じます。 ※ご指定は承ることができません。あらかじめご了承下さい。 -
使用していると黒いにじみのようなものが出てきます。
こちらは初期不良の疑いが強いです。 にじみが出てきている画面をプロジェクターが写真に含まれている状態で撮影して公式LINEにご投稿下さい。 ご対応致します。 -
投影画面にドット欠けがあるように見えます。
レンズを柔らかい布やメガネクリーナーで拭いてみて下さい。 アルコールや洗浄液は使わないで下さい。 改善しない場合は初期不良になります。 公式LINEにドット欠けした画面をお送り下さい。 -
USBフラッシュメモリを接続しているが認識されない、またはファイルが表示されない
USBメモリをNTFS形式でフォーマットしてください。exFAT形式ですと認識されないことがあります。